POLITICA DE EXPEDIERE - PARIS FEMME

La Paris Femme, facem tot posibilul pentru ca comanda dumneavoastră să fie procesată și livrată în siguranță și eficient.

TERMENE DE PROCESARE ȘI EXPEDIERE

• Procesarea comenzilor: Comenzile plasate înainte de 22:00 (ora Parisului) sunt, de regulă, procesate în 1 până la 3 zile.
• Expediere: Comenzile sunt expediate de luni până vineri.
• Termen de livrare estimat: 8 până la 12 zile lucrătoare de la expediere, adică 9 până la 15 zile lucrătoare în total (11 până la 19 zile pentru Israel, consultați tabelul de mai jos).
• Costurile de livrare: Gratuit pentru toate comenzile.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de destinație, transportator, procedurile vamale și alte circumstanțe independente de voința noastră.

URMĂRIRE ȘI ACTUALIZĂRI PRIVIND LIVRAREA

După expedierea comenzii, veți primi informațiile de urmărire prin e-mail sau SMS.

Clienții pot folosi informațiile de urmărire pentru a monitoriza traseul coletului și pentru a primi actualizări de la transportator privind livrarea sau disponibilitatea coletului pentru ridicare.

Informațiile de urmărire pot avea nevoie de ceva timp pentru a fi actualizate atunci când coletul este în tranzit sau în procesare vamală.

TENTATIVE DE LIVRARE ȘI PUNCTE DE RIDICARE

Dacă un transportator nu poate livra direct o comandă la adresa de livrare, coletul poate fi pus la dispoziție pentru ridicare la un punct de ridicare, un punct de predare a coletelor, un centru de colectare sau un punct desemnat al transportatorului.

Clienții sunt responsabili să ridice coletul în termenul indicat de transportator și trebuie să urmărească notificările de urmărire și instrucțiunile de ridicare comunicate de acesta.

Dacă o comandă nu este ridicată în termenul indicat de transportator și este returnată ulterior expeditorului, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții, pentru a putea verifica expedierea și a vă informa cu privire la soluțiile disponibile.

CONFIRMAREA LIVRĂRII

O comandă poate fi considerată livrată sau predată cu succes atunci când informațiile de urmărire ale transportatorului confirmă livrarea la adresa furnizată, disponibilitatea pentru ridicare la un punct de ridicare desemnat sau la un alt centru de colectare autorizat.

Clienții sunt rugați să verifice periodic informațiile de urmărire și notificările transportatorului pe tot parcursul livrării comenzii.

PROBLEME DE LIVRARE

Dacă informațiile de urmărire indică faptul că comanda dumneavoastră a fost livrată, este disponibilă pentru ridicare sau a fost returnată expeditorului și aveți întrebări despre expediere, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă:

E-mail : contact@parisfemme.com

Serviciul nostru de relații cu clienții va verifica informațiile de urmărire și vă va îndruma cu privire la următorii pași potriviți.

CONTACTAȚI-NE

Dacă aveți întrebări despre comanda dumneavoastră sau livrarea acesteia, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții. Ne angajăm să analizăm solicitările dumneavoastră cu promptitudine și să colaborăm cu dumneavoastră pentru a găsi o soluție echitabilă și potrivită.

E-mail : contact@parisfemme.com

Termene de livrare pe țări

Țară	Timp estimat de tranzit	Timp total (procesare + tranzit)
🇫🇷 Franța	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇩🇪 Germania	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇪🇸 Spania	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇮🇹 Italia	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇷🇴 România	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇸🇰 Slovacia	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇨🇿 Cehia	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇬🇧 Regatul Unit (UK)	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇺🇸 Statele Unite (SUA)	8 - 12 zile	9 - 15 zile
🇮🇱 Israel	10 - 16 zile	11 - 19 zile

📍 Urmărirea comenzii și notificări

După expediere, veți primi un număr de urmărire prin e-mail sau SMS pentru a vă urmări coletul în timp real. La cerere, vă putem trimite o confirmare a livrării prin SMS.

Contact

Dacă aveți întrebări despre comanda dumneavoastră, serviciul nostru de relații cu clienții este disponibil:
📧 E-mail : contact@parisfemme.com — răspundem 7 zile din 7
📞 Telefon (Franța) : +33 6 44 65 70 62 — de luni până vineri, între orele 9 și 17, sâmbăta, între orele 9 și 13 (ora Parisului), închis duminica

Vă mulțumim că ați ales Paris Femme pentru cumpărăturile dumneavoastră. Ne angajăm să vă oferim un serviciu de livrare fiabil și eficient.

🛍️ Paris Femme - Să îmbrățișăm moda, să trăim cu eleganță!
🌐 www.ParisFemme.com