POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE

La Paris Femme, dorim să puteți comanda cu încredere. Această pagină explică drepturile dumneavoastră și procedura de urmat, în funcție de faptul că vă răzgândiți sau că articolul prezintă un defect.

Pe scurt: retur posibil în termen de 30 de zile de la primire · retururile se trimit la centrul nostru de retururi din Statele Unite · costul returului este suportat de dumneavoastră dacă vă răzgândiți și de noi dacă articolul este defect sau am greșit · rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile.

1. Răzgândire (dreptul de retragere)

Legea vă acordă o perioadă de retragere de cel puțin 14 zile. La Paris Femme, aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii pentru a ne informa că doriți să o returnați, fără a fi necesar să vă justificați.

• Informați-ne prin e-mail la contact@parisfemme.com sau prin intermediul formularului de retragere.
• Vă trimitem prin e-mail adresa de retur. Trimiteți articolul înapoi în termen de 14 zile de la solicitarea dumneavoastră.
• Retururile se trimit la centrul nostru de retururi din Statele Unite. Costul returului este suportat de dumneavoastră. Un transport internațional către Statele Unite poate costa mai mult decât unul național: informați-vă la firma de transport înainte de expediere. Vă recomandăm să trimiteți coletul cu număr de urmărire.
• Vă rugăm să returnați articolul într-o stare care să permită revânzarea acestuia (nepurtat, cu etichetele atașate, dacă este posibil). Dacă articolul a fost manipulat mai mult decât este necesar pentru a-l proba, putem deduce din rambursare pierderea de valoare corespunzătoare.

Schimbarea mărimii sau a culorii: returnați articolul conform procedurii de mai sus și plasați o nouă comandă pentru articolul dorit. Costul returului rămâne în sarcina dumneavoastră.

2. Articol defect, deteriorat, incorect sau incomplet

Beneficiați de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare. Dacă articolul dumneavoastră prezintă un defect, este deteriorat, nu corespunde descrierii sau nu este articolul comandat:

• Contactați-ne cât mai curând la contact@parisfemme.com și menționați numărul comenzii. Fotografiile problemei ne ajută să vă soluționăm solicitarea mai repede.
• Puteți alege între repararea și înlocuirea articolului. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu este posibilă sau nu rezolvă problema, aveți dreptul la o reducere de preț sau la rambursare.
• În acest caz, toate costurile (inclusiv cele de returnare a articolului) sunt suportate de noi. Dacă este necesar un retur, vă indicăm cum să procedați fără niciun cost pentru dumneavoastră.

3. Livrare întârziată sau colet neprimit

Termenele de livrare sunt indicate în politica noastră de livrare. Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns în termenul indicat, contactați-ne: vom verifica situația cu firma de transport și vom conveni cu dumneavoastră asupra unui termen suplimentar rezonabil. Dacă nici după expirarea acestui termen comanda nu este livrată, puteți anula comanda și primi o rambursare sau puteți solicita o nouă expediere.

4. Rambursare

Rambursarea se efectuează prin metoda de plată utilizată la plasarea comenzii, în cel mult 14 zile de la primirea solicitării dumneavoastră de retragere. Putem aștepta să primim articolul sau dovada expedierii acestuia înainte de a efectua rambursarea. În funcție de banca dumneavoastră, pot fi necesare câteva zile suplimentare până când suma apare în cont.

5. Drepturile dumneavoastră legale

Nicio prevedere din această politică nu vă limitează drepturile legale în calitate de consumator, inclusiv dreptul de retragere și garanția legală de conformitate aplicabile în țara dumneavoastră.

Contactați-ne

E-mail : contact@parisfemme.com — răspundem la e-mailuri 7 zile din 7.
Telefon (Franța) : +33 6 44 65 70 62 — de luni până vineri, între orele 9 și 17, și sâmbăta, între orele 9 și 13 (ora Parisului); închis duminica.

---

Societate operatoare: MIDDLETON LIMITED
Număr de înregistrare: 80285400

Sediul social:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong

Adresă de corespondență:
Tour Oxygène, 10-12 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon, France
Această adresă nu este nici magazin, nici adresă de retur.