Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION - PARIS FEMME

Chez Paris Femme, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée et livrée de manière sûre et efficace.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

  • Traitement des commandes : Les commandes passées avant 22h00 (GMT+01:00, heure de Paris) sont généralement traitées sous 1 à 3 jours, du lundi au dimanche.
  • Expédition : Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
  • Délai de livraison estimé : 8 à 12 jours ouvrés après l’expédition.
  • Frais de livraison : Gratuits pour toutes les commandes.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des procédures douanières et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

SUIVI ET MISES À JOUR DE LA LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail ou SMS.

Les clients peuvent utiliser les informations de suivi pour suivre l’acheminement de leur colis et recevoir les mises à jour du transporteur concernant la livraison ou la mise à disposition du colis.

Les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à être mises à jour lorsque le colis est en transit ou en cours de traitement douanier.

TENTATIVES DE LIVRAISON ET POINTS DE RETRAIT

Si un transporteur ne peut pas livrer directement une commande à l’adresse de livraison, le colis peut être mis à disposition pour retrait dans un point de retrait, un relais colis, un centre de collecte ou un site du transporteur désigné.

Les clients sont responsables du retrait du colis dans le délai indiqué par le transporteur et doivent suivre les notifications de suivi ainsi que les instructions de retrait communiquées par celui-ci.

Si une commande n’est pas retirée dans le délai indiqué par le transporteur et est ensuite retournée à l’expéditeur, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner l’expédition et vous informer des solutions disponibles.

CONFIRMATION DE LIVRAISON

Une commande peut être considérée comme livrée ou comme ayant été mise à disposition avec succès lorsque les informations de suivi du transporteur confirment sa livraison à l’adresse fournie, sa mise à disposition dans un point de retrait désigné ou dans tout autre centre de collecte autorisé.

Les clients sont invités à suivre régulièrement les informations de suivi ainsi que les notifications du transporteur tout au long de l’acheminement de leur commande.

PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si les informations de suivi indiquent que votre commande a été livrée, qu’elle est disponible pour retrait ou qu’elle a été retournée à l’expéditeur et que vous avez des questions concernant l’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : contact@parisfemme.com

Notre service client examinera les informations de suivi et vous accompagnera dans les prochaines étapes appropriées.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison, veuillez contacter notre service client. Nous nous engageons à examiner rapidement vos demandes et à travailler avec vous afin de trouver une solution équitable et appropriée.

E-mail : contact@parisfemme.com

Délais de livraison par pays

Pays Délais de transit estimés Temps total (traitement + transit)
🇫🇷 France 8 à 12 jours 9 à 15 jours
🇧🇪 Belgique 8 à 12 jours 9 à 15 jours
🇩🇪 Allemagne 8 à 12 jours 9 à 15 jours
🇬🇧 Royaume-Uni (UK) 8 à 12 jours 9 à 15 jours
🇺🇸 États-Unis (USA) 8 à 12 jours 9 à 15 jours
🇮🇱 Israël 10 à 16 jours 11 à 19 jours
🇨🇿 Tchéquie 8 à 12 jours 9 à 15 jours
🇨🇭 Suisse 8 à 12 jours 9 à 15 jours


📍 Suivi de commande & notifications

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS afin de suivre votre colis en temps réel. Sur demande, une confirmation de livraison peut être envoyée par SMS.

Contact

Si vous avez des questions concernant votre commande, notre service client est disponible :
📧 E-mail : contact@parisfemme.com
📞 Téléphone (France) : +33 6 44 65 70 62

Merci d'avoir choisi Paris Femme pour votre shopping. Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et efficace.

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