POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Paris Femme, nous veillons à ce que votre commande soit traitée et livrée de manière sûre et efficace.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

• Traitement des commandes : Les commandes passées avant 22h00 (GMT+01:00, heure de Paris) sont généralement traitées sous 1 à 3 jours, du lundi au dimanche.
• Expédition : Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
• Délai de livraison estimé : 8 à 12 jours ouvrés après l’expédition.
• Frais de livraison : Gratuits pour toutes les commandes.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des procédures douanières et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

SUIVI ET MISES À JOUR DE LA LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail ou SMS.

Les clients peuvent utiliser ces informations pour suivre leur envoi et recevoir les mises à jour du transporteur concernant la livraison ou la mise à disposition du colis.

Il peut s’écouler un certain temps avant que les informations de suivi soient mises à jour pendant le transport ou lors du traitement douanier.

TENTATIVES DE LIVRAISON ET POINTS DE RETRAIT

Si le transporteur ne peut pas livrer directement le colis à l’adresse indiquée, celui-ci peut être mis à disposition dans un point de retrait, relais colis, centre de collecte ou autre établissement du transporteur désigné.

Les clients sont responsables du retrait de leur colis dans le délai indiqué par le transporteur et doivent suivre les notifications ainsi que les instructions de retrait communiquées par celui-ci.

Si un colis n’est pas retiré dans le délai prévu par le transporteur et est ensuite retourné à l’expéditeur, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous informer des solutions disponibles.

CONFIRMATION DE LIVRAISON

Une commande peut être considérée comme livrée ou correctement mise à disposition pour retrait lorsque les informations de suivi du transporteur confirment la livraison à l’adresse indiquée, dans un point de retrait désigné ou dans tout autre établissement de collecte autorisé.

Nous recommandons aux clients de consulter régulièrement les informations de suivi ainsi que les notifications du transporteur tout au long du processus de livraison.

PROBLÈMES LIÉS À LA LIVRAISON

Si les informations de suivi indiquent que votre commande a été livrée, est disponible dans un point de retrait ou a été retournée à l’expéditeur et que vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez nous contacter à :

E-mail : contact@parisfemme.com

Notre service client examinera les informations de suivi et vous indiquera les prochaines étapes appropriées.

 

Delivery times by country

Pays	Estimated transit times	Total time (processing + transit)
🇫🇷 France	8 to 12 days	9 to 15 days
🇧🇪 Belgium	8 to 12 days	9 to 15 days
🇩🇪 Germany	8 to 12 days	9 to 15 days
🇬🇧 United Kingdom (UK)	8 to 12 days	9 to 15 days
🇺🇸 United States (USA)	8 to 12 days	9 to 15 days
🇮🇱 Israel	10 to 16 days	11 to 19 days
🇨🇿 Czech Republic	8 to 12 days	9 to 15 days
🇨🇭 Suisse	8 to 12 days	9 to 15 days

📍 Order tracking & notifications

As soon as your order is shipped, you will receive a tracking number by email or SMS so you can track your package in real time. Upon request, a delivery confirmation can be sent by SMS.

Contact

If you have any questions about your order, our customer service is available:
📧 Email: contact@parisfemme.com
📞 Phone (France): +33 6 44 65 70 62

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, 69003 Lyon,
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