DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

PARIS FEMME

Domande frequenti.

Benvenuta nelle FAQ di Paris Femme!
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti, sulle consegne, sui resi e molto altro. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattarci all'indirizzo contact@parisfemme.com.

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ORDINI

Ordini e pagamenti

1. Come posso effettuare un ordine su Paris Femme?
  • Seleziona i tuoi articoli, aggiungili al carrello e procedi al pagamento tramite il nostro sistema sicuro.
  • Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.
2. Il mio pagamento è stato rifiutato: cosa devo fare?
  • Verifica i fondi disponibili sulla tua carta.
  • Assicurati che i dati di pagamento siano corretti.
  • Prova un altro metodo di pagamento o contatta la tua banca.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, elaboriamo rapidamente le spedizioni. Contattaci immediatamente a contact@parisfemme.com se desideri modificarlo o annullarlo.

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SPEDIZIONE

Consegna e tracciamento

4. Quali sono i tempi di consegna?
  • Elaborazione: da 1 a 3 giorni (dal lunedì alla domenica).
  • Consegna: da 8 a 12 giorni lavorativi (Francia, Belgio, Germania, Israele, Repubblica Ceca, Svizzera).
  • Spedizione gratuita ovunque!
5. Come posso seguire il mio ordine?
  • Al momento della spedizione, riceverai un numero di tracciamento via e-mail o SMS.
  • Puoi seguire il tuo pacco in tempo reale tramite il link fornito.
6. Effettuate consegne in altri Paesi oltre alla Francia?

Sì! Effettuiamo consegne in Francia, Belgio e Germania con gli stessi tempi.

03
POST-vendita

Resi e rimborsi

7. Qual è la vostra politica sui resi?
  • Termine: 30 giorni dalla ricezione.
  • Condizioni: Articoli nuovi, mai indossati, con etichette e imballaggio originale.
8. Come effettuare un reso?

1️⃣ Contattaci a contact@parisfemme.com per ottenere un'autorizzazione.

2️⃣ Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito.

3️⃣ Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.

9. I resi sono gratuiti?

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di errore da parte nostra (articolo difettoso o non conforme).

10. Posso cambiare un articolo?

Sì! Restituisci l'articolo ed effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

04
ASSISTENZA

Servizio clienti

11. Come posso contattarvi?
12. Cosa fare se il mio pacco è smarrito o danneggiato?

Contattaci immediatamente con il tuo numero d'ordine e, se necessario, delle foto. Troveremo insieme una soluzione!

05
PARIS FEMME

Altre domande

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