POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Da Paris Femme, vogliamo che possiate effettuare ordini in tutta tranquillità. In questa pagina spieghiamo i vostri diritti e la procedura da seguire, sia che abbiate cambiato idea sia che l’articolo presenti un difetto.

In breve: reso possibile entro 30 giorni dalla ricezione · gli articoli restituiti devono essere inviati al nostro centro resi negli Stati Uniti · le spese di reso sono a vostro carico in caso di ripensamento e a carico nostro in caso di difetto o errore da parte nostra · rimborso entro un massimo di 14 giorni.

1. Ripensamento (diritto di recesso)

La legge vi concede un periodo di recesso di almeno 14 giorni. Da Paris Femme avete 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per comunicarci che desiderate restituirlo, senza dover fornire alcuna motivazione.

• Informateci via e-mail all’indirizzo contact@parisfemme.com oppure tramite il nostro modulo di recesso.
• Vi invieremo via e-mail l’indirizzo per il reso. Spedite l’articolo entro 14 giorni dalla vostra richiesta.
• Gli articoli restituiti devono essere spediti al nostro centro resi negli Stati Uniti. Le spese di reso sono a vostro carico. Una spedizione internazionale verso gli Stati Uniti può costare più di una spedizione nazionale: informatevi presso il vostro corriere prima di spedire. Vi consigliamo di scegliere una spedizione tracciabile.
• Vi chiediamo di restituire l’articolo in condizioni tali da consentirne la rivendita (non indossato e, se possibile, con le etichette). Se l’articolo è stato maneggiato più di quanto necessario per provarlo, possiamo detrarre dal rimborso la corrispondente perdita di valore.

Cambio di taglia o colore: restituite l’articolo seguendo la procedura descritta sopra e inviate un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Le spese di reso restano a vostro carico.

2. Articolo difettoso, danneggiato, errato o incompleto

Avete diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni a partire dalla consegna. Se l’articolo presenta un difetto, è danneggiato, non corrisponde alla descrizione o non è quello ordinato:

• Contattateci al più presto all’indirizzo contact@parisfemme.com, indicando il numero dell’ordine. Le foto del problema ci aiutano a gestire la vostra richiesta più rapidamente.
• Potete scegliere tra la riparazione o la sostituzione dell’articolo. Se nessuna delle due soluzioni è possibile o risolve il problema, avete diritto a una riduzione del prezzo o al rimborso.
• In questo caso, tutte le spese, compresa la spedizione dell’articolo, sono a nostro carico. Se è necessario un reso, vi spiegheremo come procedere senza alcun costo per voi.

3. Consegna in ritardo o pacco non ricevuto

I tempi di consegna sono indicati nella nostra politica di spedizione. Se il vostro ordine non è arrivato entro il termine indicato, contattateci: verificheremo con il corriere e concorderemo con voi un ragionevole periodo supplementare. Se al termine di tale periodo l’ordine non sarà ancora stato consegnato, potrete annullarlo e ricevere un rimborso oppure richiedere una nuova spedizione.

4. Rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della vostra richiesta di recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto l’articolo o una prova della sua spedizione prima di effettuare il rimborso. A seconda della vostra banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni in più prima che l’importo risulti sul vostro conto.

I vostri diritti legali

Nessuna disposizione della presente politica limita i vostri diritti legali in qualità di consumatori, tra cui il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità applicabili nel vostro Paese.

Contatti

E-mail : contact@parisfemme.com — rispondiamo alle e-mail 7 giorni su 7.
Telefono (Francia) : +33 6 44 65 70 62 — dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 (ora di Parigi), chiuso la domenica.

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Società operativa: MIDDLETON LIMITED
Numero di registrazione: 80285400

Sede legale:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong

Indirizzo per la corrispondenza:
Tour Oxygène, 10-12 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon, France
Questo indirizzo non è né un negozio né un indirizzo per i resi.