ZÁSADY DOPRAVY - PARIS FEMME

V Paris Femme robíme všetko pre to, aby bola vaša objednávka spracovaná a doručená bezpečne a efektívne.

LEHOTY SPRACOVANIA A ODOSLANIA

• Spracovanie objednávok: Objednávky zadané pred 22.00 h (parížskeho času) sa zvyčajne spracujú do 1 až 3 dní.
• Odosielanie: Objednávky sa odosielajú od pondelka do piatka.
• Odhadovaná lehota doručenia: 8 až 12 pracovných dní od odoslania, teda celkovo 9 až 15 pracovných dní (11 až 19 dní pre Izrael, pozrite si tabuľku nižšie).
• Poplatky za doručenie: Doprava je bezplatná pri všetkých objednávkach.

Lehoty doručenia sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od miesta doručenia, prepravcu, colných postupov a ďalších okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

SLEDOVANIE A AKTUALIZÁCIE DORUČENIA

Po odoslaní objednávky dostanete informácie o sledovaní zásielky e-mailom alebo SMS správou.

Zákazníci môžu pomocou informácií o sledovaní zásielky kontrolovať jej pohyb a dostávať od prepravcu aktuálne informácie o doručení alebo pripravení zásielky na vyzdvihnutie.

Aktualizácia informácií o sledovaní zásielky môže počas prepravy alebo colného konania chvíľu trvať.

POKUSY O DORUČENIE A MIESTA VYZDVIHNUTIA

Ak prepravca nemôže doručiť objednávku priamo na doručovaciu adresu, zásielka môže byť pripravená na vyzdvihnutie v mieste vyzdvihnutia, výdajnom mieste, zbernom centre alebo na určenom pracovisku prepravcu.

Zákazníci zodpovedajú za vyzdvihnutie zásielky v lehote stanovenej prepravcom a mali by sledovať oznámenia o jej pohybe aj pokyny na vyzdvihnutie, ktoré im prepravca poskytne.

Ak si objednávku nevyzdvihnete v lehote stanovenej prepravcom a následne sa vráti odosielateľovi, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby sme mohli preveriť jej prepravu a informovať vás o dostupných možnostiach.

POTVRDENIE DORUČENIA

Objednávku možno považovať za doručenú alebo úspešne pripravenú na vyzdvihnutie, ak informácie o sledovaní zásielky od prepravcu potvrdzujú jej doručenie na uvedenú adresu, jej uloženie na určenom výdajnom mieste alebo v inom oprávnenom zbernom stredisku.

Zákazníkom odporúčame pravidelne sledovať informácie o zásielke a upozornenia prepravcu počas celej prepravy objednávky.

PROBLÉMY S DORUČENÍM

Ak informácie o sledovaní zásielky uvádzajú, že vaša objednávka bola doručená, je pripravená na vyzdvihnutie alebo bola vrátená odosielateľovi a máte otázky týkajúce sa prepravy, kontaktujte nás na tejto adrese:

E-mail: contact@parisfemme.com

Náš zákaznícky servis preverí informácie o sledovaní zásielky a pomôže vám s ďalšími vhodnými krokmi.

KONTAKTUJTE NÁS

Ak máte otázky týkajúce sa vašej objednávky alebo jej doručenia, kontaktujte náš zákaznícky servis. Zaväzujeme sa vaše požiadavky rýchlo preveriť a spolupracovať s vami pri hľadaní spravodlivého a vhodného riešenia.

E-mail: contact@parisfemme.com

Dodacie lehoty podľa krajiny

Krajina	Odhadovaný čas prepravy	Celkový čas (spracovanie + preprava)
🇫🇷 Francúzsko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇩🇪 Nemecko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇪🇸 Španielsko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇮🇹 Taliansko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇷🇴 Rumunsko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇸🇰 Slovensko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇨🇿 Česko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇬🇧 Spojené kráľovstvo (UK)	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇺🇸 Spojené štáty (USA)	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇮🇱 Izrael	10 až 16 dní	11 až 19 dní

📍 Sledovanie objednávky a upozornenia

Po odoslaní zásielky dostanete číslo na sledovanie e-mailom alebo SMS správou, aby ste mohli sledovať svoj balík v reálnom čase. Na požiadanie vám môžeme poslať potvrdenie o doručení SMS správou.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa vašej objednávky, náš zákaznícky servis je vám k dispozícii:
📧 E-mail: contact@parisfemme.com — odpovedáme 7 dní v týždni
📞 Telefón (Francúzsko): +33 6 44 65 70 62 — od pondelka do piatka od 9.00 do 17.00, v sobotu od 9.00 do 13.00 (parížskeho času), v nedeľu zatvorené

Ďakujeme, že ste si na nákupy vybrali Paris Femme. Zaväzujeme sa poskytovať vám spoľahlivú a efektívnu doručovaciu službu.

🛍️ Paris Femme - Objavme módu, žime elegantne!
🌐 www.ParisFemme.com