ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU A VRÁTENIA PEŇAZÍ

V Paris Femme chceme, aby ste mohli nakupovať s istotou. Na tejto stránke vysvetľujeme vaše práva a postup v prípade, že si nákup rozmyslíte alebo má výrobok chybu.

Stručne: tovar môžete vrátiť do 30 dní od doručenia · vrátený tovar sa odosiela do nášho centra pre vrátený tovar v Spojených štátoch · pri zmene rozhodnutia hradíte náklady na vrátenie vy, pri chybe alebo našom pochybení ich hradíme my · peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní.

1. Zmena rozhodnutia (právo na odstúpenie od zmluvy)

Zákon vám poskytuje lehotu na odstúpenie od zmluvy v trvaní najmenej 14 dní. V Paris Femme máte 30 dní od doručenia objednávky na to, aby ste nám oznámili, že ju chcete vrátiť, a to bez uvedenia dôvodu.

• Informujte nás e-mailom na adrese contact@parisfemme.com alebo prostredníctvom nášho formulára na odstúpenie od zmluvy.
• E-mailom vám pošleme adresu na vrátenie tovaru. Výrobok odošlite späť do 14 dní od podania žiadosti.
• Vrátený tovar sa odosiela do nášho centra pre vrátený tovar v Spojených štátoch. Náklady na vrátenie hradíte vy. Medzinárodná zásielka do Spojených štátov môže byť drahšia než vnútroštátna zásielka: pred odoslaním sa informujte u svojho prepravcu. Odporúčame vám zásielku odoslať so sledovacím číslom.
• Výrobok nám, prosím, vráťte v stave, ktorý umožňuje jeho ďalší predaj (nenosený, pokiaľ možno s visačkami). Ak sa s výrobkom zaobchádzalo nad rámec toho, čo je potrebné na jeho vyskúšanie, môžeme vám z refundovanej sumy odpočítať zodpovedajúce zníženie jeho hodnoty.

Výmena veľkosti alebo farby: výrobok vráťte podľa vyššie uvedeného postupu a požadovaný výrobok si objednajte znova. Náklady na vrátenie naďalej hradíte vy.

2. Chybný, poškodený, nesprávny alebo nekompletný výrobok

Od doručenia sa na vás vzťahuje zákonná záruka zhody v trvaní 2 rokov. Ak má výrobok chybu, je poškodený, nezodpovedá opisu alebo nejde o výrobok, ktorý ste si objednali:

• Čo najskôr nás kontaktujte na adrese contact@parisfemme.com a uveďte číslo objednávky. Fotografie problému nám pomôžu vašu žiadosť vybaviť rýchlejšie.
• Môžete si vybrať medzi opravou a výmenou výrobku. Ak ani jedno z týchto riešení nie je možné alebo problém nevyrieši, máte nárok na zľavu z ceny alebo na vrátenie peňazí.
• V takom prípade hradíme všetky náklady (vrátane nákladov na odoslanie výrobku späť). Ak je potrebné výrobok vrátiť, vysvetlíme vám, ako postupovať bez akýchkoľvek nákladov z vašej strany.

3. Oneskorené doručenie alebo nedoručená zásielka

Lehoty doručenia sú uvedené v našich zásadách doručenia. Ak vám objednávka nebola doručená v uvedenej lehote, kontaktujte nás: preveríme situáciu u prepravcu a dohodneme sa s vami na primeranej dodatočnej lehote. Ak objednávka nebude doručená ani v tejto lehote, môžete ju zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí alebo požiadať o opätovné odoslanie.

4. Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri objednávke, najneskôr do 14 dní od prijatia vašej žiadosti o odstúpenie od zmluvy. S vrátením peňazí môžeme počkať, kým dostaneme výrobok alebo doklad o jeho odoslaní. V závislosti od vašej banky môže trvať niekoľko ďalších dní, kým sa suma objaví na vašom účte.

5. Vaše zákonné práva

Žiadne ustanovenie týchto zásad neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy a zákonnú záruku zhody platné vo vašej krajine.

Kontaktujte nás

E-mail : contact@parisfemme.com — na e-maily odpovedáme 7 dní v týždni.
Telefón (Francúzsko) : +33 6 44 65 70 62 — od pondelka do piatka od 9.00 do 17.00 a v sobotu od 9.00 do 13.00 (parížskeho času), v nedeľu zatvorené.

---

Prevádzkovateľ spoločnosti: MIDDLETON LIMITED
Registračné číslo: 80285400

Sídlo spoločnosti:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong

Korešpondenčná adresa:
Tour Oxygène, 10-12 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon, France
Táto adresa nie je predajňa ani adresa na vrátenie tovaru.