ברוכים הבאים לשאלות הנפוצות של Paris Femme! כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר בנוגע למוצרים, למשלוחים, להחזרות ועוד. אם אינכם מוצאים את מבוקשכם, אל תהססו ליצור איתנו קשר בכתובת contact@parisfemme.com.
01
הזמנות
הזמנות ותשלומים
1. כיצד לבצע הזמנה ב-Paris Femme?
בחרו את הפריטים שלכם, הוסיפו אותם לסל והמשיכו לתשלום באמצעות המערכת המאובטחת שלנו.
אנו מקבלים כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ו-Google Pay.
2. התשלום שלי נדחה, מה לעשות?
בדקו שיש מספיק כסף זמין בכרטיס שלכם.
ודאו שפרטי התשלום נכונים.
נסו אמצעי תשלום אחר או פנו לבנק שלכם.
3. האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, אנו מטפלים במשלוחים במהירות. אם ברצונכם לשנות או לבטל את ההזמנה, צרו איתנו קשר מיד בכתובת contact@parisfemme.com.
02
משלוחים
משלוח ומעקב
4. מהם זמני המשלוח?
עיבוד: 1 עד 3 ימים (מיום שני עד יום ראשון).
משלוח: 8 עד 12 ימי עסקים (צרפת, בלגיה, גרמניה, ישראל, צ'כיה, שווייץ).
משלוח חינם לכל מקום!
5. כיצד ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלי?
מיד עם שליחת החבילה, תקבלו מספר מעקב בדוא"ל או ב-SMS.
ניתן לעקוב אחר החבילה שלכם בזמן אמת באמצעות הקישור שסופק.
6. האם אתם מבצעים משלוחים למדינות נוספות מלבד צרפת?
כן! אנו מבצעים משלוחים לצרפת, בלגיה וגרמניה באותם זמני אספקה.
03
שירות לאחר המכירה
החזרות והחזרים כספיים
7. מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
תקופה: 30 יום לאחר קבלת המשלוח.
תנאים: פריטים חדשים, שלא נלבשו, עם התוויות והאריזה המקורית.