HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ) – PARIS FEMME

Willkommen bei den FAQ von Paris Femme!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Rücksendungen und mehr. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, zögern Sie nicht, uns unter contact@parisfemme.com zu kontaktieren.

🛍️ Bestellungen & Zahlungen

1. Wie gebe ich eine Bestellung bei Paris Femme auf?

  • Wählen Sie Ihre Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und bezahlen Sie über unser sicheres System.

  • Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

2. Meine Zahlung wurde abgelehnt, was soll ich tun?

  • Überprüfen Sie die verfügbaren Mittel auf Ihrer Karte.

  • Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsinformationen korrekt sind.

  • Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  • Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir die Sendungen schnell. Kontaktieren Sie uns sofort unter contact@parisfemme.com , wenn Sie ändern oder stornieren möchten.

🚚 Lieferung & Sendungsverfolgung

4. Wie lange sind die Lieferzeiten?

  • Bearbeitung : 1 bis 3 Tage (Montag bis Sonntag).

  • Lieferung : 8 bis 12 Werktage (Frankreich, Belgien, Deutschland, Israel, Tschechien, Schweiz).

  • Kostenloser Versand überall!

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail oder SMS.

  • Sie können Ihr Paket in Echtzeit über den bereitgestellten Link verfolgen.

6. Liefern Sie in andere Länder als Frankreich?

Ja! Wir liefern nach Frankreich, Belgien und Deutschland mit denselben Lieferzeiten.

🔙 Rücksendungen & Rückerstattungen

7. Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?

  • Frist : 30 Tage nach Erhalt.

  • Bedingungen : Neue, ungetragene Artikel mit Etiketten und Originalverpackung.

8. Wie führe ich eine Rücksendung durch?

1️⃣ Kontaktieren Sie uns unter contact@parisfemme.com um eine Genehmigung zu erhalten.
2️⃣ Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse.
3️⃣ Nach Bestätigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

9. Sind Rücksendungen kostenlos?

  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer bei einem Fehler unsererseits (defekter oder nicht konformer Artikel).

10. Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja! Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

📞 Kundenservice

11. Wie können wir Sie kontaktieren?

  • E-Mail : contact@parisfemme.com

  • Telefon (Frankreich) : +33 6 44 65 70 62

  • Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, 9-18 Uhr.

12. Was tun, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ist?

Kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, falls nötig. Wir finden gemeinsam eine Lösung!

💡 Weitere Fragen

13. Bieten Sie Rabatte oder Promo-Codes an?

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um unsere exklusiven Angebote zu erhalten!

14. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Wir arbeiten mit europäischen Lieferanten zusammen, um Qualität und Ethik zu gewährleisten.

15. Wie finde ich meine Größe?

Sehen Sie unseren Größenleitfaden auf jeder Produktseite ein. Bei Zweifeln kontaktieren Sie uns!

Danke, dass Sie sich für Paris Femme entschieden haben! 💖
Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, uns zu schreiben.

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