RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei Paris Femme möchten wir, dass Sie unbesorgt bestellen können. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Rechte Sie haben und wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie es sich anders überlegen oder der Artikel einen Mangel aufweist.

Kurz zusammengefasst: Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich · Rücksendungen an unser Rücksendezentrum in den USA · Rücksendekosten tragen Sie, wenn Sie es sich anders überlegen, wir übernehmen sie bei Mängeln oder Fehlern unsererseits · Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen.

1. Wenn Sie es sich anders überlegen (Widerrufsrecht)

Das Gesetz gewährt Ihnen eine Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen. Bei Paris Femme haben Sie 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten.

• Informieren Sie uns per E-Mail unter contact@parisfemme.com oder über unser Widerrufsformular.
• Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
• Rücksendungen werden an unser Rücksendezentrum in den USA geschickt. Die Rücksendekosten tragen Sie. Ein internationaler Versand in die USA kann teurer sein als ein nationaler Versand: Erkundigen Sie sich vor dem Versand bei Ihrem Versanddienstleister. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
• Bitte senden Sie den Artikel in einem Zustand zurück, der den Wiederverkauf ermöglicht (ungetragen, nach Möglichkeit mit Etiketten). Wurde der Artikel über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus behandelt, können wir den entsprechenden Wertverlust von der Erstattung abziehen.

Umtausch der Größe oder Farbe: Senden Sie den Artikel wie oben beschrieben zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Die Rücksendekosten tragen Sie.

2. Fehlerhafter, beschädigter, falscher oder unvollständiger Artikel

Ab der Lieferung gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Weist Ihr Artikel einen Mangel auf, ist er beschädigt, entspricht er nicht der Beschreibung oder handelt es sich nicht um den bestellten Artikel:

• Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter contact@parisfemme.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fotos des Problems helfen uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
• Sie können zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Artikels wählen. Ist keine dieser Lösungen möglich oder behebt sie das Problem nicht, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Erstattung.
• In diesem Fall übernehmen wir sämtliche Kosten (einschließlich der Rücksendekosten). Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erklären wir Ihnen, wie Sie diese für Sie kostenfrei durchführen können.

3. Verspätete Lieferung oder nicht erhaltenes Paket

Die Lieferfristen sind in unserer Versandrichtlinie angegeben. Ist Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingetroffen, kontaktieren Sie uns: Wir erkundigen uns beim Versanddienstleister und vereinbaren mit Ihnen eine angemessene zusätzliche Frist. Wird die Bestellung auch nach Ablauf dieser Frist nicht geliefert, können Sie die Bestellung stornieren und eine Erstattung erhalten oder einen erneuten Versand anfordern.

4. Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Versandnachweis erhalten haben. Je nach Bank kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

5. Ihre gesetzlichen Rechte

Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, die in Ihrem Land gelten.

Kontakt

E-Mail : contact@parisfemme.com — wir beantworten E-Mails an sieben Tagen in der Woche.
Telefon (Frankreich) : +33 6 44 65 70 62 — Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr (Pariser Zeit), sonntags geschlossen.

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Betreibergesellschaft: MIDDLETON LIMITED
Handelsregisternummer: 80285400

Firmensitz:
Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong

Korrespondenzadresse:
Tour Oxygène, 10-12 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 Lyon, France
Diese Adresse ist weder ein Ladengeschäft noch eine Rücksendeadresse.