ZÁSADY DOPRAVY - PARIS FEMME

V Paris Femme děláme vše pro to, aby byla vaše objednávka zpracována a doručena bezpečně a efektivně.

LHŮTY ZPRACOVÁNÍ A ODESLÁNÍ

• Zpracování objednávek: Objednávky zadané před 22:00 (pařížského času) jsou obvykle zpracovány během 1 až 3 dnů.
• Odeslání: Objednávky odesíláme od pondělí do pátku.
• Předpokládaná dodací lhůta: 8 až 12 pracovních dnů od odeslání, tedy celkem 9 až 15 pracovních dnů (11 až 19 dnů v případě Izraele, viz tabulka níže).
• Poplatky za dopravu: Doprava zdarma u všech objednávek.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na cílové destinaci, dopravci, celních postupech a dalších okolnostech, které nemůžeme ovlivnit.

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY A AKTUALIZACE DORUČENÍ

Po odeslání objednávky obdržíte informace o sledování zásilky e-mailem nebo SMS.

Zákazníci mohou pomocí informací o sledování zásilky sledovat její cestu a dostávat od dopravce aktuální informace o doručení nebo uložení zásilky k vyzvednutí.

Aktualizace informací o sledování zásilky se může během přepravy nebo celního odbavení zpozdit.

POKUSY O DORUČENÍ A VÝDEJNÍ MÍSTA

Pokud dopravce nemůže doručit objednávku přímo na doručovací adresu, může být zásilka uložena k vyzvednutí v výdejním místě, výdejním boxu, sběrném centru nebo na určené pobočce dopravce.

Zákazníci odpovídají za vyzvednutí zásilky ve lhůtě stanovené dopravcem a měli by sledovat oznámení o doručení i pokyny k vyzvednutí, které jim dopravce zašle.

Pokud si zásilku nevyzvednete ve lhůtě stanovené dopravcem a zásilka je následně vrácena odesílateli, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, abychom mohli zásilku prověřit a informovat vás o dostupných možnostech.

POTVRZENÍ DORUČENÍ

Objednávku lze považovat za doručenou nebo úspěšně připravenou k vyzvednutí, pokud informace o sledování zásilky od přepravce potvrzují její doručení na uvedenou adresu, její připravení k vyzvednutí na určeném výdejním místě nebo v jiném oprávněném výdejním centru.

Zákazníkům doporučujeme, aby během přepravy objednávky pravidelně sledovali informace o zásilce i oznámení přepravce.

PROBLÉMY S DORUČENÍM

Pokud informace o sledování zásilky uvádějí, že vaše objednávka byla doručena, je připravena k vyzvednutí nebo byla vrácena odesílateli a máte dotazy ohledně přepravy, kontaktujte nás na této adrese:

E-mail: contact@parisfemme.com

Náš zákaznický servis prověří informace o sledování zásilky a poradí vám, jaké další kroky podniknout.

KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li dotazy ohledně své objednávky nebo jejího doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Zavazujeme se vaše požadavky rychle posoudit a společně s vámi najít spravedlivé a vhodné řešení.

E-mail: contact@parisfemme.com

Dodací lhůty podle zemí

Země	Odhadovaná doba přepravy	Celková doba (zpracování + přeprava)
🇫🇷 Francie	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇩🇪 Německo	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇪🇸 Španělsko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇮🇹 Itálie	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇷🇴 Rumunsko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇸🇰 Slovensko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇨🇿 Česko	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇬🇧 Spojené království (UK)	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇺🇸 Spojené státy (USA)	8 až 12 dní	9 až 15 dní
🇮🇱 Izrael	10 až 16 dní	11 až 19 dní

📍 Sledování objednávky a oznámení

Po odeslání obdržíte číslo zásilky e-mailem nebo SMS, abyste mohli zásilku sledovat v reálném čase. Na vyžádání vám můžeme zaslat potvrzení o doručení prostřednictvím SMS.

Kontakt

Máte-li dotazy ohledně své objednávky, náš zákaznický servis je vám k dispozici:
📧 E-mail: contact@parisfemme.com — odpovídáme 7 dní v týdnu
📞 Telefon (Francie): +33 6 44 65 70 62 — od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00, v sobotu od 9:00 do 13:00 (pařížského času), v neděli zavřeno

Děkujeme, že jste si pro nákup vybrali Paris Femme. Zavazujeme se, že vám poskytneme spolehlivou a efektivní doručovací službu.

🛍️ Paris Femme - Oslavujme módu, žijme elegantně!
🌐 www.ParisFemme.com